اپلیکیشن و کانال‌های ارتباطی موجوجم

با سپاس از مراجعه شما به سایت موجوجم فرآیند خریدهای درون برنامه ای مانند خرید جم و … از سایت به شرح زیر می باشد :

۱ – ابتدا بازی مورد نظر خود را از لیست بازی ها در صفحه اصلی سایت موجوجم انتخاب کنید تا به صفحه مختص بازی هدایت شوید.

نکته: اگر بازی مورد نظر شما در فروشگاه موجوجم موجود نبود، شما می توانید با تماس با پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید.

۲ – بسته مورد علاقه خود را انتخاب کنید. ( حال به صورت اتوماتیک به صفحه پردازش خرید هدایت می شوید ، اما اگر این گونه نشد، از بالای صفحه سمت چپ ، بر روی سبد خرید رفته و گزینه “تسویه حساب” را انتخاب نمایید. )

نکته: لازم به ذکر است بسته انتخابی باید علاوه بر سایت باید در بازی شما نیز موجود باشد.

۳- در سبد خرید خود در صورت نیاز محصولات انتخابی را حذف یا اضافه کنید و در نهایت بر روی گزینه “اقدام به پرداخت” کلیک نمایید.

۴- در این بخش اگر کاربر از قبل ثبت نام شده سایت هستید، در بالا با کلیک بر روی گزینه مشخص شده، وارد حساب کاربری خود شوید، در غیر این صورت با پر کردن فرم در همین صفحه اقدام به ثبت نام کنید.

نکته ۱: امکان خرید بدون ثبت نام نیز وجود دارد.

نکته ۲: لطفا اطلاعات نام ، نام خانوادگی و شماره تماس را حتما با دقت پر نمایید تا در صورت اشکال در سفارش، پشتیبان موجوجم بتوانند جهت رفع ایراد با شما تماس بگیرند.

نکته ۳: نام کاربری و رمز عبور بازی مشخص کننده حسابی است که توسط کارشناسان خرید موجوجم شارژ می شود.

5- در ادامه فرآیند خرید درگاه بانکی دلخواه خود را از میان یکی از سه درگاه ملت، پاسارگاد و پارسیان انتخاب نمایید.

نکته: نیازی نیست که حتما کارت بانکی شما مربوط به یکی از سه بانک موجود باشد، بلکه شما با داشتن هر کارت بانکی عضو شتاب نیز می توانید پرداخت خود را انجام دهید. پس دارندگان کارت بانک های ملی، صادرات، سپه و… نیز می توانند خرید خود را انجام دهند.

6- در پایان مرحله پرداخت را انجام دهید و صبر کنید تا دوباره به سایت ما باز گردید و فاکتور خرید خود را مشاهده نمایید. حتما بر روی دکمه تکمیل فرآیند خرید در درگاه بانک کلیک کنید. همچنین یک ایمیل و یک پیامک حاوی شماره فاکتور از سایت موجوجم به خط شما ارسال خواهد شد.

نکته: حتی الامکان از زمان ثبت سفارش تا تکمیل خرید وارد بازی خود نشوید.

نکته: پس از انجام خرید ایمیل و پیامک تایید به شماره خطی که در طی فرآیند خرید وارد کرده اید، ارسال می گردد و پس از آن نیز شما تمامی وضعیت های سفارش خود را تا تکمیل فرآیند از طریق پیامک دریافت خواهید کرد.

نکته: در صورت نیاز با مراجعه به حساب کاربری خود مشاهده می کنید بسته مورد نظر شما در ” آخرین سفارشات ” اضافه گردیده است. یک شماره سفارش نیز در این جا مشاهده می کنید که شماره فاکتور شما می باشد. با رفتن به گزینه “مشاهده” می توانید تمامی اطلاعات مربوط به بسته خریداری شده و وضعیت بسته خود را مشاهده نمایید.

نکته: بسته ها در کمتر از یک ساعت در بازی برای شما خریداری شده و وضعیت آن به “تکمیل یافته” تغییر خواهند کرد. این مرحله نیز توسط پیامک و ایمیل به شما اعلام می گردد.

با سپاس از همراهی شما با موجوجم، امیدواریم از خرید خود لذت ببرید.

 

در صورت داشتن هر گونه سوال با ما در تماس باشید.

با تشکر

پشتیبانی موجوجم

 

مجوز های سایت

فرآیند خریدفرآیند خرید
دارای نماد های اعتماد الکترونیک و ساماندهی
مجله اینترنتی موجوجم

نظر (594)

  1. احسان
    05 دی 1400

    سلام من برای اولین بار جم خریدم کی واریز میشه به حسابم

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      07 دی 1400

      درود بر شما.
      در صورت صحیح بودن اطلاعات اکانت شما، مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد دوست گرامی.
      از شکیبایی شما متشکریم.

      پاسخ
  2. امیرمحمد
    04 دی 1400

    من یک بسته سفارش دادم ولی هنوز شارژ نشد چکار کنم

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      06 دی 1400

      با سلام.
      برای پیگیری سفارش مربوطه لطفا شماره سفارش خود را ارسال کنید تا در اسرع وقت پشتیبانان ما با شما تماس بگیرند.
      سپاسگزاریم.

      پاسخ
  3. علی اکبر.
    28 آذر 1400

    من فری فایر ۲۰۰جم خریدم کامل ولی بسته توی بازی نبود برای برگشت پول یا جم چیکار کنم چون نیومد

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      30 آذر 1400

      درود دوست عزیز.
      لطفاً با پشتیبانی خرید موجوجم تماس حاصل فرمایید تا پاسخگوی سوال شما باشند.
      سپاس.

      پاسخ
  4. 28 آذر 1400

    جم ما نیومد

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      30 آذر 1400

      با سلام.
      برای پیگیری سفارش مربوطه لطفا شماره سفارش خود را ارسال کنید تا در اسرع وقت پشتیبانان ما با شما تماس بگیرند.
      سپاسگزاریم.

      پاسخ
  5. امیرمحمد
    27 آذر 1400

    سلام. من دو تا سفارش ثبت کردم. ولی اکانتی که وارد کردم و ایمیلش یه مشکلی داره خرید هم کامل انجام دادم. اما میخوام بزنین روی یه اکانت و ایمیل دیگه این کار صورت پذیر هست؟! چون 105 تومان خرج کردم لطفا راهنمایی کنید.

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      28 آذر 1400

      درود دوست عزیز.
      به پشتیبانی خرید مربوطه تیکت بزنید.
      تشکر.

      پاسخ
  6. محمد جواد
    26 آذر 1400

    یه سوال داشتم من یه لول آپ پس سفارش دادم ولی چون از قبل خورده بوده دیگه نشد لول آپ پس بزنم پولم برمیگرده

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      27 آذر 1400

      درود.
      به اندازه همان پول میتوانید محصول جایگزین درخواست بدین.
      سپاس.

      پاسخ
      • محمد جواد
        28 آذر 1400

        ۱۱۰ تا جم میخوام

        پاسخ
  7. 09 آذر 1400

    سلام علیکم ببخشید اگه تایر بغلیمون همون کالاف ۳۳ باشه اگه ما بتل پس پلاس بخریم تایر من میشه ۴۵؟

    پاسخ
  8. جواد الغونه
    09 آذر 1400

    دوستان خیلی ممنون که از سایت موجوجم خرید میکنید

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      09 آذر 1400

      درود.
      سپاس از انتخاب و اعتماد شما دوست عزیز.

      پاسخ
  9. danial
    05 آذر 1400

    خسته نباشید من وقتی توی پیگیری سفارش اطلاعات رو میزنم میگه سفارش پیدا نشد ولی پیامک ثبت شدنش اومده مشکل چیه؟

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      08 آذر 1400

      با سلام.
      برای پیگیری سفارش مربوطه لطفا شماره سفارش خود را ارسال کنید تا در اسرع وقت پشتیبانان ما با شما تماس بگیرند.
      سپاسگزاریم.

      پاسخ
  10. محمد مهدی
    04 آذر 1400

    سلام وقتتون بخیر ساعت کاری شما کی هستش؟

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      06 آذر 1400

      درود دوست عزیز.
      ساعت کاری موجوجم بدون محدودیت میباشد شما در هر ساعت از شبانه روز میتوانید اقدام به خرید کنید.
      سپاس.

      پاسخ
  11. راستین نیک فرد
    28 آبان 1400

    من یک ساعت پیش سفارش دادم الان هم برام ارسال نشده چیکار باید بکنم

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      30 آبان 1400

      درود بر شما.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد دوست گرامی.
      از شکیبایی شما متشکریم.

      پاسخ
    • مرتضی حسین زاده اصل
      06 آذر 1400

      سلام ببخشید من دیشب برای بازی ساکر استار مهره بارسلونا‌خریدم‌ اسمس‌برام‌اومد یه‌کد‌هم‌برام اومد حتی ایمیل‌هم‌اومد‌ که‌خریداری شده ولی هیچ تغیریی تو بازی یا مهره ای که‌خریدم‌ ایجاد نشده

      پاسخ
      • مدیر محتوا
        06 آذر 1400

        با سلام.
        برای پیگیری سفارش مربوطه لطفا شماره سفارش خود را ارسال کنید تا در اسرع وقت پشتیبانان ما با شما تماس بگیرند.
        سپاسگزاریم.

        پاسخ
    • مهدی
      17 آذر 1400

      سلام خسته نباشد من cp خریداری کردم هنوز برام نیومده لطفا پیگیری کنید

      پاسخ
  12. ناشناس
    27 آبان 1400

    ببخشید من اکانت اکتیویژنمو فراموش کردم چطور پیداش کنم؟

    پاسخ
  13. امیر
    22 آبان 1400

    سلام من تقریبا ۲ ۳ هفته پیش ۱۰۰ تا جم خریدم شما بهم زنگ زدین ولی من جواب ندادم یه مشکلی برام پیش اومده بود الان مثلا من میتونم به پشتیبانی زنگ بزنم؟دیر نشده؟

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      22 آبان 1400

      با سلام.
      برای پیگیری سفارش مربوطه لطفا شماره سفارش خود را ارسال کنید تا در اسرع وقت پشتیبانان ما با شما تماس بگیرند.
      سپاسگزاریم.

      پاسخ
  14. ابوالفضل
    21 آبان 1400

    سلام من لول آپ پس فری فایر زدم از کجا باید بدونم که واریز شده یا نه

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      22 آبان 1400

      درود دوست عزیز.
      پس از اعمال شدن سفارش، پیامکی از سمت موجوجم در رابطه با اعمال شدن سفارش دریافت خواهید کرد.
      سپاس.

      پاسخ
  15. Sooheil
    21 آبان 1400

    سلام.من ای دی اشتباه داده بودم تیکت جدید وارد کردم.چقدر زمان میبره برسی کنن؟؟

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      22 آبان 1400

      درود بر شما.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد دوست گرامی.
      از شکیبایی شما متشکریم.

      پاسخ
  16. محمدرضا بیانی
    20 آبان 1400

    سلام وقت بخیر من الان خرید جم انجام بدم کی میاد به اکانتم؟

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      20 آبان 1400

      درود بر شما.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد دوست گرامی.
      از شکیبایی شما متشکریم.

      پاسخ
    • جواد الغونه
      09 آذر 1400

      حدود 5 دقیقه الی 2ساعت

      پاسخ
    • 18 آذر 1400

      کالاف دیوتی

      پاسخ
  17. ابوالفضل
    19 آبان 1400

    سلام من الان CPخریدم ولی هنوز برام نیامده

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      20 آبان 1400

      درود بر شما.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد دوست گرامی.
      از شکیبایی شما متشکریم.

      پاسخ
      • 21 دی 1400

        سلام من اک فری فایرم سیو نبوده فری فایر پاک کردم نصب کردم جیکار کنم اکم برگرده ایدی اکمم دارم

        پاسخ
  18. امیرحسین
    18 آبان 1400

    سلام من دیشب 110جم زدم برا خودم هنوز نیومده لطفا سفارش منو انجام بدید

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      18 آبان 1400

      با سلام.
      برای پیگیری سفارش مربوطه لطفا شماره سفارش خود را ارسال کنید تا در اسرع وقت پشتیبانان ما با شما تماس بگیرند.
      سپاسگزاریم.

      پاسخ
  19. Knight
    15 آبان 1400

    بابا بنازم ..دمتون گرم

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      15 آبان 1400

      درود بر شما دوست گرامی.
      تمام سعی تیم موجو جم پشتیبانی سریع و با کیفیت، جهت رضایت شما عزیزان میباشد.
      سپاس از همراهی و اعتماد شما.

      پاسخ
  20. 13 آبان 1400

    لول آپ پس با آیدی موجوده

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      14 آبان 1400

      درود دوست عزیز.
      خیر محصولات فری فایر با آیدی اعمال نمیشود اما شما میتوانید با پشتیبانی خرید موجوجم تماس حاصل فرمایید تا شما را برای خرید از راه های دیگر راهنمایی کند.
      ممنون.

      پاسخ
      • علی
        07 دی 1400

        من لول آپ پس جم زدم برای فری فایر ولی هنوز نیومده پیگیری کنید

        پاسخ
        • مدیر محتوا
          08 دی 1400

          درود بر شما.
          در صورت صحیح بودن اطلاعات اکانت شما، مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد دوست گرامی.
          از شکیبایی شما متشکریم.

    • مدیر محتوا
      15 آبان 1400

      درود دوست عزیز.
      با پشتیبانی خرید در ارتباط باشید تا در این راستا شما را راهنمایی کنند.
      ممنون.

      پاسخ
      • سلام
        28 آبان 1400

        ببخشید من چند دقیقه ای میشه جم زدم اما از تیم پشتیبانی هنوز تماس نگرفتند لطفا پیگیری کنید ممنون از سایت عالی شما

        پاسخ
        • مدیر محتوا
          30 آبان 1400

          درود بر شما.
          مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد دوست گرامی.
          از شکیبایی شما متشکریم.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.