تماس با ما

با سلام

با سپاس از مراجعه شما به سایت موجوجم فرآیند خریدهای درون برنامه ای مانند خرید جم و … از سایت به شرح زیر می باشد :

۱ – ابتدا  بازی مورد نظر خود را از لیست بازی ها  در صفحه اصلی سایت موجو جم انتخاب کنید تا به صفحه مختص بازی هدایت شوید.

نکته: اگر بازی مورد نظر شما در فروشگاه موجوجم موجود نبود، شما می توانید با تماس با پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید.

۲ – بسته مورد علاقه خود را انتخاب کنید. ( حال به صورت اتوماتیک به صفحه پردازش خرید هدایت می شوید ، اما اگر این گونه نشد، از بالای صفحه سمت چپ ، بر روی سبد خرید رفته و گزینه “تسویه حساب” را انتخاب نمایید. )

نکته: لازم به ذکر است بسته انتخابی باید علاوه بر سایت باید در بازی شما نیز موجود باشد.

۳- در سبد خرید خود در صورت نیاز محصولات انتخابی را حذف یا اضافه کنید و در نهایت بر روی گزینه “اقدام به پرداخت” کلیک نمایید.

۴- در این بخش اگر کاربر از قبل ثبت نام شده سایت هستید، در بالا با کلیک بر روی گزینه مشخص شده،  وارد حساب کاربری خود شوید، در غیر این صورت با پر کردن فرم در همین صفحه اقدام به ثبت نام کنید.

نکته ۱: امکان خرید بدون ثبت نام نیز وجود دارد.

نکته ۲: لطفا اطلاعات نام ، نام خانوادگی و شماره تماس را حتما با دقت پر نمایید تا در صورت اشکال در سفارش، پشتیبان موجوجم بتوانند جهت رفع ایراد با شما تماس بگیرند.

نکته ۳: نام کاربری و رمز عبور بازی مشخص کننده حسابی است که توسط کارشناسان خرید موجوجم شارژ می شود.

5- در ادامه فرآیند خرید درگاه بانکی دلخواه خود را از میان یکی از سه درگاه ملت، پاسارگاد و پارسیان انتخاب نمایید.

نکته: نیازی نیست که حتما کارت بانکی شما مربوط به یکی از سه بانک موجود باشد، بلکه شما با داشتن هر کارت بانکی عضو شتاب نیز می توانید پرداخت خود را انجام دهید. پس دارندگان کارت بانک های ملی، صادرات، سپه و… نیز می توانند خرید خود را انجام دهند.

6- در پایان مرحله پرداخت را انجام دهید و صبر کنید تا دوباره به سایت ما باز گردید و فاکتور خرید خود را مشاهده نمایید. حتما بر روی دکمه تکمیل فرآیند خرید در درگاه بانک کلیک کنید. همچنین یک ایمیل و یک پیامک حاوی شماره فاکتور از سایت موجوجم به خط شما ارسال خواهد شد.

نکته: حتی الامکان از زمان ثبت سفارش تا تکمیل خرید وارد بازی خود نشوید.

نکته: پس از انجام خرید ایمیل و پیامک تایید به شماره خطی که در طی فرآیند خرید وارد کرده اید، ارسال می گردد و پس از آن نیز شما تمامی وضعیت های سفارش خود را تا تکمیل فرآیند از طریق پیامک دریافت خواهید کرد.

نکته: در صورت نیاز با مراجعه به حساب کاربری خود مشاهده می کنید بسته مورد نظر شما در ” آخرین سفارشات ” اضافه گردیده است. یک شماره سفارش نیز در این جا مشاهده می کنید که شماره فاکتور شما می باشد. با رفتن به گزینه “مشاهده” می توانید تمامی اطلاعات مربوط به بسته خریداری شده و وضعیت بسته خود را مشاهده نمایید.

نکته: بسته ها در کمتر از یک ساعت در بازی برای شما خریداری شده و وضعیت آن به “تکمیل یافته” تغییر خواهند کرد. این مرحله نیز توسط پیامک و ایمیل به شما اعلام می گردد.

با سپاس از همراهی شما با موجوجم، امیدواریم از خرید خود لذت ببرید.

 

در صورت داشتن هر گونه سوال با ما در تماس باشید.

با تشکر

پشتیبانی موجو جم

 

مجوز های سایت

فرآیند خریدفرآیند خرید
دارای نماد های اعتماد الکترونیک و ساماندهی
مجله اینترنتی موجوجم

نظر (315)

  1. Mahdiar
    ۱۵ آبان ۱۳۹۹

    سلام،امروز یه ایونت برای بازی براول استارز اومده ولی تو سایت نیستش کی میاد چون می خوام بخرمش؟

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۱۵ آبان ۱۳۹۹

      سلام.
      در سایت قرار گرفت و میتونید خریداری کنید.
      ممنون.

      پاسخ
  2. Mahdiar
    ۱۵ آبان ۱۳۹۹

    سلام،یه ایونت برای بازی براول استارز امروز اومده ولی تو سایت نیستش،این ایونت میادش چون ایونت وقت داره و بعد از ۷ روز میره؟

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۱۷ آبان ۱۳۹۹

      سلام و درود.
      ایونت های زود به زود قرار در سایت قرار خواهد گرفت.
      بله ایونت ها مدت زمان محدودی دارند.
      ممنون.

      پاسخ
  3. اسماعیل صادقیان
    ۱۵ آبان ۱۳۹۹

    ببخشید من رمز ایمیل اشتباه زدم شماره سفارشم ۱۶۷۰۶۲

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۱۷ آبان ۱۳۹۹

      سلام.
      موردی نداره فقط به پشتیبانی مربوطه حتما خبر بدهید.
      ممنون.

      پاسخ
  4. کیان
    ۱۴ آبان ۱۳۹۹

    سلام خیلی ازتون ممنونم که کار مردمو راه میندازین میخواستم ببینم بازی براول استارز قراره یک آفر پولی بزاره که یک اسکین هست میخواستم ببینم شما اون رو موجود میکنید که ما هم بتونیم بخیر یا خیر؟

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۱۵ آبان ۱۳۹۹

      درود.
      در سایت قرار گرفت.
      https://mojogemshop.ir/portfolio/%d8%ae%d8%b1%db%8c%d8%af-%d8%ac%d9%85-%d8%af%d8%b1-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%db%8c-brawl-stars/
      ممنون.

      پاسخ
  5. sasan.67
    ۱۴ آبان ۱۳۹۹

    سلام شماره سفارشم ۱۶۶۶۲۸ خرید زدم ولی چیزی به حسابم نیومده؟

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۱۵ آبان ۱۳۹۹

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارش بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد.
      سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  6. 870065458363
    ۰۷ آبان ۱۳۹۹

    سلام خسته نباشید
    پیام سفارش شما انجام شده برای من اومده ولی توی بازی نیومده شماره سفارشم ۱۶۴۰۳۹

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۰۷ آبان ۱۳۹۹

      سلام و درود.
      مدت زمان اعمال سفارش بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  7. mahdi
    ۰۶ آبان ۱۳۹۹

    سلام و وقت بخیر.
    ۱ساعت میشه که ۴۲۰تا سی می کالاف سفارش دادم ولی هنوز هیچی نیومده
    لطفا رسیدیگی کنین
    شماره سفارشم:۱۶۳۵۳۰

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۰۷ آبان ۱۳۹۹

      سلام و درود.
      مدت زمان اعمال سفارس بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد.
      سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
    • AMIR
      ۱۳ آبان ۱۳۹۹

      من به الماس خیلی زیاد احتیاج دارن ۲۰۰۰۰۰

      پاسخ
      • دکتر مایکس
        ۱۳ آبان ۱۳۹۹

        سلام و درود.
        مشکلی نیست خریداری کنید. انجام میشه دوست عزیز.
        ممنون.

        پاسخ
  8. Mahdiar
    ۰۳ آبان ۱۳۹۹

    سلام،خواستم بدونم وقتی شما وارد اکانت من میشین برای خرید جم ،من نباید وارد اکانتم تا تکمیل خرید بشم چون اگه دو نفر هم زمان وارد یه اکانت بشود،اکانت بن میشه،خواستم بدونم این درسته؟

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۰۳ آبان ۱۳۹۹

      سلام و درود.
      در بازی های سوپرسل به این صورت است که بازی شما را بیرون میندازد بهتر است هماهنگی لازم با پشتیبانی داشته باشید تا مشکلی رخ ندهد.
      سپاس.

      پاسخ
  9. Hossein
    ۰۳ آبان ۱۳۹۹

    شما چه ساعاتی سفارشات رو انجام میدین

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۰۳ آبان ۱۳۹۹

      سلام و درود.
      مدت زمان اعمال سفارش بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد.
      ممنون از همراهی شما.

      پاسخ
  10. Hossein
    ۰۲ آبان ۱۳۹۹

    سلام چقد طول می کشه تا سفارش ما انجام بشه

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۰۲ آبان ۱۳۹۹

      سلام و درود.
      مدت زمان اعمال سفارش بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد.
      ممنون از همراهی شما.

      پاسخ
  11. میاد احمدی
    ۰۲ آبان ۱۳۹۹

    من از دیشب خرید کردم ولی هنوز برام باز نشده

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۰۲ آبان ۱۳۹۹

      سلام و درود.
      به دلیل حجم بالای سفارشات، سفارش گیری از صبح جمعه ساعت ۱۱ از سر گرفته خواهد شد. تمامی سفارشات در حال انجام نیز در این بازه زمانی تکمیل خواهند گردید.
      ممنون.

      پاسخ
  12. امسرحسام احمدی
    ۰۱ آبان ۱۳۹۹

    سلام خسته نباشید
    ساعت ده سفارش دادم دو ساعته هنوز فعال نشده؟میشه یه نگاهی بندازین؟سفارش ۱۶۱۵۰۵

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۰۲ آبان ۱۳۹۹

      سلام و درود.
      به دلیل حجم بالای سفارشات، سفارش گیری از صبح جمعه ساعت ۱۱ از سر گرفته خواهد شد. تمامی سفارشات در حال انجام نیز در این بازه زمانی تکمیل خواهند گردید.
      ممنون.

      پاسخ
  13. ناشناس
    ۰۱ آبان ۱۳۹۹

    کاملا قابل اعتماد ؛ قیمت مناسب و سرعت بیشتری دارید💙💙💙

    پاسخ
  14. علی
    ۰۱ آبان ۱۳۹۹

    سلام میخواستم ببینم امکان پرداخت سفارش به صورت ۲ مرحله ای هست؟ چون کارت من بالای ۱۰۰ تومن نمیتونم باهاش جابه جا کنم

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۰۱ آبان ۱۳۹۹

      سلام و درود.
      با پشتیبانی در ارتباط باشید تا راهنمایی های لازم در اختیار شما قرار گیرد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  15. JOKER
    ۰۱ آبان ۱۳۹۹

    حدود ۱ ساعته سفارش دادم هنوز تو صف پشتیبانی هستم کد ۱۶۱۱۷۷ ممنون میشم اگه پیگیری کنید

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۰۱ آبان ۱۳۹۹

      سلام و درود.
      مدت زمان اعمال سفارش بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  16. کیان
    ۰۱ آبان ۱۳۹۹

    سلام وقتتوح بخیر من یه سفارش فوری داشتم در حد نیم ساعت میتونید برام انجام بدین سفارش بدم خیلی ممنون میشم جواب بدین

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۰۱ آبان ۱۳۹۹

      سلام و درود.
      مدت زمان اعمال سفارش بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد.
      ممنون.

      پاسخ
  17. علیپوری
    ۲۷ مهر ۱۳۹۹

    سلام سوالی داشتم در مورد بازی براول استارز میخواستم ببینم من میخوام جم بخرم برا بازیم اما نمیدونم قیمت ایتمی که میخوا با جم هام بخرم چقدد هستش آیتمم تو هالوین میاد اگه بخوام صبر کنم اون موقع بخرم میترسم گرون شه دوباره میخواستم ببینم قیمت اسکین ویچ شلی تو براول استارز چقدر هست که ببینم ۱۷۰ تا جم بخرم یا ۸۰ تا خیلی ممنونم اگه پاسخ بدین😘😘

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۲۸ مهر ۱۳۹۹

      سلام و درود
      برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی در ارتباط باشید.
      ممنون.

      پاسخ
  18. رضا
    ۲۵ مهر ۱۳۹۹

    ببخشید الان ۴۵دقیقه است جم زدم میشه زودتر واریز کنید
    ۱۵۹۰۴۳این شماره سفارشمه

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۲۶ مهر ۱۳۹۹

      سلام، سفارشات زیاد هستن اما در کمتر از ۱ ساعت انجام میشه.

      پاسخ
  19. عرفان رسولی
    ۲۵ مهر ۱۳۹۹

    سفارش من هم نرسیده کد۱۵۸۹۳۵هست منتظرم

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۲۵ مهر ۱۳۹۹

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارش بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد.
      سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  20. Shayan
    ۲۴ مهر ۱۳۹۹

    تقریبا ۲ ساعت شده هنوز نیومده
    شماره سفارش ۱۵۸۳۰۴

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      ۲۴ مهر ۱۳۹۹

      سلام و درود.
      عذر خواهی بابت تاخیر. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.