تماس با ما

با سلام

با سپاس از مراجعه شما به سایت موجوجم فرآیند خریدهای درون برنامه ای مانند خرید جم و … از سایت به شرح زیر می باشد :

۱ – ابتدا  بازی مورد نظر خود را از لیست بازی ها  در صفحه اصلی سایت موجو جم انتخاب کنید تا به صفحه مختص بازی هدایت شوید.

نکته: اگر بازی مورد نظر شما در فروشگاه موجوجم موجود نبود، شما می توانید با تماس با پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید.

۲ – بسته مورد علاقه خود را انتخاب کنید. ( حال به صورت اتوماتیک به صفحه پردازش خرید هدایت می شوید ، اما اگر این گونه نشد، از بالای صفحه سمت چپ ، بر روی سبد خرید رفته و گزینه “تسویه حساب” را انتخاب نمایید. )

نکته: لازم به ذکر است بسته انتخابی باید علاوه بر سایت باید در بازی شما نیز موجود باشد.

۳- در سبد خرید خود در صورت نیاز محصولات انتخابی را حذف یا اضافه کنید و در نهایت بر روی گزینه “اقدام به پرداخت” کلیک نمایید.

۴- در این بخش اگر کاربر از قبل ثبت نام شده سایت هستید، در بالا با کلیک بر روی گزینه مشخص شده،  وارد حساب کاربری خود شوید، در غیر این صورت با پر کردن فرم در همین صفحه اقدام به ثبت نام کنید.

نکته ۱: امکان خرید بدون ثبت نام نیز وجود دارد.

نکته ۲: لطفا اطلاعات نام ، نام خانوادگی و شماره تماس را حتما با دقت پر نمایید تا در صورت اشکال در سفارش، پشتیبان موجوجم بتوانند جهت رفع ایراد با شما تماس بگیرند.

نکته ۳: نام کاربری و رمز عبور بازی مشخص کننده حسابی است که توسط کارشناسان خرید موجوجم شارژ می شود.

5- در ادامه فرآیند خرید درگاه بانکی دلخواه خود را از میان یکی از سه درگاه ملت، پاسارگاد و پارسیان انتخاب نمایید.

نکته: نیازی نیست که حتما کارت بانکی شما مربوط به یکی از سه بانک موجود باشد، بلکه شما با داشتن هر کارت بانکی عضو شتاب نیز می توانید پرداخت خود را انجام دهید. پس دارندگان کارت بانک های ملی، صادرات، سپه و… نیز می توانند خرید خود را انجام دهند.

6- در پایان مرحله پرداخت را انجام دهید و صبر کنید تا دوباره به سایت ما باز گردید و فاکتور خرید خود را مشاهده نمایید. حتما بر روی دکمه تکمیل فرآیند خرید در درگاه بانک کلیک کنید. همچنین یک ایمیل و یک پیامک حاوی شماره فاکتور از سایت موجوجم به خط شما ارسال خواهد شد.

نکته: حتی الامکان از زمان ثبت سفارش تا تکمیل خرید وارد بازی خود نشوید.

نکته: پس از انجام خرید ایمیل و پیامک تایید به شماره خطی که در طی فرآیند خرید وارد کرده اید، ارسال می گردد و پس از آن نیز شما تمامی وضعیت های سفارش خود را تا تکمیل فرآیند از طریق پیامک دریافت خواهید کرد.

نکته: در صورت نیاز با مراجعه به حساب کاربری خود مشاهده می کنید بسته مورد نظر شما در ” آخرین سفارشات ” اضافه گردیده است. یک شماره سفارش نیز در این جا مشاهده می کنید که شماره فاکتور شما می باشد. با رفتن به گزینه “مشاهده” می توانید تمامی اطلاعات مربوط به بسته خریداری شده و وضعیت بسته خود را مشاهده نمایید.

نکته: بسته ها در کمتر از یک ساعت در بازی برای شما خریداری شده و وضعیت آن به “تکمیل یافته” تغییر خواهند کرد. این مرحله نیز توسط پیامک و ایمیل به شما اعلام می گردد.

با سپاس از همراهی شما با موجوجم، امیدواریم از خرید خود لذت ببرید.

 

در صورت داشتن هر گونه سوال با ما در تماس باشید.

با تشکر

پشتیبانی موجو جم

 

مجوز های سایت

فرآیند خریدفرآیند خرید
دارای نماد های اعتماد الکترونیک و ساماندهی
مجله اینترنتی موجوجم

نظر (337)

  1. 09153678870
    25 آذر 1399

    سلام وعرض ادب ..
    من یه کارت گوگل پلی سفارش دادم تا بحال ۱ ساعت شد که هیچی برام نیومده .. میشه پیگیری کنید لطفا خیلی عجله دارم ..

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      25 آذر 1399

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد، سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      سپاس از شکیبایی شما.

      پاسخ
  2. امید
    22 آذر 1399

    من ۸۰ سی پی خریدم اما هنوز نیومده با چقدر منتظر بمانیم و چطوری شارژ میشه

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      22 آذر 1399

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      سپاس از شکیبایی شما.

      پاسخ
  3. amin
    20 آذر 1399

    میشه جواب بدید

    پاسخ
  4. مهران
    20 آذر 1399

    سلام من سفارش دادم پول از کارتم کم شده ولی شارژ نمیشه
    پیگیری کنید لطفا
    ۱۸۳۰۳۰

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      21 آذر 1399

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      سپاس از شکیبایی شما.

      پاسخ
  5. علی
    20 آذر 1399

    سلام من بسته افر ۱ دباری کالاف دیوتی گرفتم زده سفارش انجام شده اما چیزی تو اکانت من نیومده شماره سفارش 182569

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      20 آذر 1399

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      سپاس از شکیبایی شما.

      پاسخ
  6. 09364337604
    20 آذر 1399

    41753 شماره فاکتور

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      20 آذر 1399

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      سپاس از شکیبایی شما.

      پاسخ
  7. Mohamad
    13 آذر 1399

    سلام خسته نباشید من تقریبا دوساعته خرید زدم ولی هنوز اکانتم شارز نشده. شماره سفارش179657

    پاسخ
    • امیرحیسن
      13 آذر 1399

      سلام.
      پیگیری کردم، سفارشتون انجام شده.
      متشکرم.

      پاسخ
  8. شهرام
    11 آذر 1399

    عالیه عالی و مطمئن بارها برای بازی کلش ازشون خرید کردم سریع و درست از موجوجم سپاسگذارم

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      11 آذر 1399

      سپاس از انتخاب شما.

      پاسخ
  9. Sniper
    08 آذر 1399

    من Cp رایگان خریدم باید چیکار کنم

    پاسخ
    • هادی
      30 آذر 1399

      سلام من الان ۱ ساعت هست که ۳۰ جم براول استارز گرفتم ولی اکانتم هنوز شارژ نشده
      شماره سفارش ۱۸۸۶۰۱

      پاسخ
      • مدیر محتوا
        30 آذر 1399

        سلام.
        مدت زمان اعمال سفارش بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد.
        ممنون.

        پاسخ
  10. مجید
    07 آذر 1399

    عالی بود به خدا هر وقت خرید کردم، همون موقع خریدم، تکمیل شده بود یه ربع بیست دقیقه فقط منتظر باش

    پاسخ
  11. محمد
    05 آذر 1399

    سلام خسته نباشید ..من درخواست یه بازی رو دادم که داخل لیست شما نبود .مشخصات رو کامل دادم پشتیبانی..میخواستم بگم منتظر خبرتون هستم واسه قیمت و اوکی شدن و اون بسته که من درخواست دادم هر یکماه چنج میشه و لباسش تغییر میکنه و اکانت منم الان یکروز زمان داره بعدش میره تا ماه بعدی .ممنون

    پاسخ
  12. علی
    03 آذر 1399

    به نظر شما مطمئنه بخرم

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      04 آذر 1399

      سلام.
      سایت موجوجم (موجوجم شاپ سابق) 7 سال سابقه دارد. همچنین دارای اعتماد نماد الکترونیک نیز میباشد.
      ممنون.

      پاسخ
      • 831288437128
        13 آذر 1399

        سلام ببخشید من در زمان سفارش تو بازی می تونم آنلاین و وارد شم؟

        پاسخ
        • دکتر مایکس
          13 آذر 1399

          سلام.
          ترجیحا از بازی خارج شوید اما برای اطلاعات بیشتر و هماهنگی های لازم حتما با پشتیبانی مربوطه در ارتباط باشید.
          ممنون.

        • امیر محمد
          15 آذر 1399

          خوب

      • alireza
        25 دی 1399

        سلام من ۸۰سیپی برا کالاف موبایل گرفتم حدود ۱ ساعت شده ولی هنوز چیزی نیومده برام شماره پیگیری ۸۳۱۳۸۸

        پاسخ
        • مدیر محتوا
          25 دی 1399

          سلام.
          مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه تا 2 ساعت میباشد، سفارش شما پیگیری خواهد شد.
          ممنون.

  13. 09356268966
    30 آبان 1399

    چقد طول میکشه cp رو بزنید برام؟؟

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      01 آذر 1399

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  14. ناصر اقایی
    30 آبان 1399

    سلام من الان برا بیلیارد بسته خریدم چرا شارژ نمیشه ممنون میشم پیگیری کنید

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      30 آبان 1399

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  15. امیرعباس
    28 آبان 1399

    اقا چقدر طول میکشه تا یوسی بزنین؟
    یکساعتی هست منتظرم

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      28 آبان 1399

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد.
      سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون.

      پاسخ
    • amirkom
      13 آذر 1399

      اقا من از کجا میتونم اطلاعاتم رو درست کنم سفارش دادم میگه اطلاعاتت درست نیست عه

      پاسخ
  16. ALI76.AP
    21 آبان 1399

    سلام خرید کردم ، ولی وضعیتو زده صف پشتیبان ۱۱۰، میشه یه توضیحی بدید یعنی چی و چرا شارژ نمیشه ؟

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      22 آبان 1399

      درود.
      صفحه پشتیبانی مربوطه هست و به زودی مشکل برطرف میشه و شارژ انجام خواهد گرفت.
      ممنون.

      پاسخ
  17. Mmd
    20 آبان 1399

    آقا من الان برا ۳ تا اکانت هر کدوم ۴۲۰ تا سی پی خریدم برا اون دو نفر زیر ۵ دیقه انجام شد برا من الان بیشتر از ۱ ساعته ک در صف پشتیبان ۱۱۶ زده چ کنم الان من؟؟؟؟

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      22 آبان 1399

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارش بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
      • کاظم بوحمیدی
        23 آبان 1399

        خریدالماس

        پاسخ
      • امیررضا
        01 آذر 1399

        ببخشید با پوینت در فیفا چه کار میشه کرد میشه بازیکن خرید؟

        پاسخ
        • دکتر مایکس
          02 آذر 1399

          درود.
          خب قطعا خیلی ویژگی ها در اختیار شما قرار میگیره برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی مربوطه در تماس باشید.
          ممنون.

  18. مهدی
    18 آبان 1399

    عالیییییییییییی من الان آفر2.99خریدم و اومد این سایت خیلییی امنه نگران هیچی نباشید

    پاسخ
    • امیررضا
      01 آذر 1399

      داش میشه شمارتو بدی واتساپ کارت دارم درباره فیفا

      پاسخ
  19. مهیار
    18 آبان 1399

    من بتل پسو خریدم 1.99دلاری الان الان فهمیدم ریجن هنده میشه بر گردونم

    پاسخ
  20. ارش
    15 آبان 1399

    سلام من سفارش دادم پول رو هم واریز کردم از کارت هم کم شدتکمیل فرایند خرید رو هم زدم ولی زد سفارش ناموفق بود من چیکار کنم ؟

    پاسخ
    • دکتر مایکس
      17 آبان 1399

      سلام.
      وجه شما برگردانده خواهد شد در غیر اینصورت با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
      ممنون.

      پاسخ
    • علیرضا احدیت پرست
      21 آبان 1399

      خیلی ممنون الان شفارشمو دادم امید وارم درست باشه

      پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.