موجوجم با بیش از ۹ سال سابقه، یکی از قدیمی ترین وبسایت خدمات در حوزه بازی های ویدئویی در ایران می باشد. امیدواریم آوازه و خوش نامی ما بزرگترین گواه برای جلب اعتماد شما همراهان همیشگی موجوجم باشد. علاوه بر این شما می توانید از نماد اعتماد الکترونیک و مجوز های فعالیت موجوجم در صفحه درباره ما دیدن فرمایید.
قبل از ثبت سفارش، از موجود بودن محصول در بازی و صحت اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل فرمایید. همچنین در صورت نیاز، تماس پشتیبانان موجوجم را پاسخگو باشید.
سفارش شما بسته به صحت و کامل بودن اطلاعات، در لیست اپراتور خرید قرار خواهد گرفت. در صورت صحت کامل اطلاعات، بررسی و انجام سفارش سریعا کامل می گردد. در صورت نیاز به پشتیبانی و تصحیح اطلاعات، سفارشات در همان روز کاری پیگیری و تکمیل می گردند.
در صورتی که تماس پشتیبانی را پاسخگو نبوده اید یا پیام اشتباه بودن اطلاعات برای شما ارسال شده باشد، لازم است در چت (گفتگو) سفارشتان را پیگیری بفرمایید. در غیر این صورت نیاز به پیگیری شما عزیزان نمی باشد، چرا که کارکنان موجوجم دلسوزانه پیگیر تکمیل سفارش شما می باشند.
لطفا از طریق حساب کاربریتان، سفارش خود را در وضعیت بررسی مجدد قرار دهید.
خرید از موجوجم بسیار آسان است. به راحتی با کلیک بر روی صفحه فرآیند خرید، آموزش گام به گام خرید از موجوجم را فرا خواهید گرفت.
وضعیت سفارش شما همچنان در انتظار پرداخت می باشد، بدین معنی که پرداخت شما تکمیل نگردیده است. حتی اگر از حساب شما پولی برداشت شده است، به صورت خودکار و از طریق سیستم بانکی به حساب شما بازگشت خواهد خورد (حداکثر طی ۷۲ ساعت؛ اغلب تا ۱ ساعت) و پس از آن سفارش شما در سایت به صورت لغو شده تغییر وضعیت می دهد. لذا نیاز است تا دوباره سفارش خود را ثبت نمایید.
- الف) شارژ کیف پول حساب کاربری شما در موجوجم به اندازه مبلغ پرداختی بدون کسر کارمزد
ب) بازگشت هزینه با کسر کارمزد طی ۳ روز کاری: در این موارد به دلیل کسر مالیات، تا ۲۰ درصد مبلغ سفارش به عنوان کارمزد کسر می گردد.
تبصره اول: برای مبالغ کمتر از ۱۰۰ هزار تومان بازگشت وجه امکان پذیر نیست و تنها شارژ کیف پول امکان پذیر است.
تبصره دوم: در صورت کنسل کردن سفارش در بازی هایی که در لیست سایت نیستند، مبلغ ۲۰ هزار تومان کارمزد مازاد کسر می گردد.
- ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.
- موجودی کیف پول خود را چنانچه از قیمت محصول مورد نظر کمتر است، افزایش دهید.
- فرآیند خرید را تا مرحله پرداخت طی کنید.
- در این مرحله در صورتی که موجودی کیف پول شما کافی باشد، گزینه پرداخت با کیف پول برای شما نمایش داده می شود.
- با انتخاب گزینه پرداخت با کیف پول، می توانید سفارش خود را با موفقیت از کیف پول خود ثبت کنید.
با پشتیبانی درگاهی که اقدام به پرداخت کرده اید، تماس بگیرید و شماره ارجاع را بر اساس تاریخ و زمان دقیق دریافت نمایید و برای پشتیبانی موجوجم ارسال کنید.
کد بکاپ شامل ۱۰ عدد کد یک بار مصرف می باشد که هر کدام از کدها ۸ رقم هستند. این کد جهت تسریع در روند تکمیل سفارش شما مورد نیاز می باشد. جهت مشاهده ویدئو آموزشی نحوه یافتن کد بکاپ (پشتیبان) در بخش مجله اینترنتی موجوجم اینجا کلیک کنید.
امکان دریافت جم یا سی پی رایگان وجود ندارد، اما میتوانید با ثبت نام در سایت موجوجم و کسب امتیازات در هنگام سفارشات خود، خریدهایی به صرفه داشته باشید.
راه دیگر نیز شرکت در لیگ و مسبقات یا قرعه کشی های موجوجم می باشد.