تماس با ما

با سلام

با سپاس از مراجعه شما به سایت موجوجم فرآیند خریدهای درون برنامه ای مانند خرید جم و … از سایت به شرح زیر می باشد :

۱ – ابتدا  بازی مورد نظر خود را از لیست بازی ها  در صفحه اصلی سایت موجو جم انتخاب کنید تا به صفحه مختص بازی هدایت شوید.

نکته: اگر بازی مورد نظر شما در فروشگاه موجوجم موجود نبود، شما می توانید با تماس با پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید.

۲ – بسته مورد علاقه خود را انتخاب کنید. ( حال به صورت اتوماتیک به صفحه پردازش خرید هدایت می شوید ، اما اگر این گونه نشد، از بالای صفحه سمت چپ ، بر روی سبد خرید رفته و گزینه “تسویه حساب” را انتخاب نمایید. )

نکته: لازم به ذکر است بسته انتخابی باید علاوه بر سایت باید در بازی شما نیز موجود باشد.

۳- در سبد خرید خود در صورت نیاز محصولات انتخابی را حذف یا اضافه کنید و در نهایت بر روی گزینه “اقدام به پرداخت” کلیک نمایید.

۴- در این بخش اگر کاربر از قبل ثبت نام شده سایت هستید، در بالا با کلیک بر روی گزینه مشخص شده،  وارد حساب کاربری خود شوید، در غیر این صورت با پر کردن فرم در همین صفحه اقدام به ثبت نام کنید.

نکته ۱: امکان خرید بدون ثبت نام نیز وجود دارد.

نکته ۲: لطفا اطلاعات نام ، نام خانوادگی و شماره تماس را حتما با دقت پر نمایید تا در صورت اشکال در سفارش، پشتیبان موجوجم بتوانند جهت رفع ایراد با شما تماس بگیرند.

نکته ۳: نام کاربری و رمز عبور بازی مشخص کننده حسابی است که توسط کارشناسان خرید موجوجم شارژ می شود.

5- در ادامه فرآیند خرید درگاه بانکی دلخواه خود را از میان یکی از سه درگاه ملت، پاسارگاد و پارسیان انتخاب نمایید.

نکته: نیازی نیست که حتما کارت بانکی شما مربوط به یکی از سه بانک موجود باشد، بلکه شما با داشتن هر کارت بانکی عضو شتاب نیز می توانید پرداخت خود را انجام دهید. پس دارندگان کارت بانک های ملی، صادرات، سپه و… نیز می توانند خرید خود را انجام دهند.

6- در پایان مرحله پرداخت را انجام دهید و صبر کنید تا دوباره به سایت ما باز گردید و فاکتور خرید خود را مشاهده نمایید. حتما بر روی دکمه تکمیل فرآیند خرید در درگاه بانک کلیک کنید. همچنین یک ایمیل و یک پیامک حاوی شماره فاکتور از سایت موجوجم به خط شما ارسال خواهد شد.

نکته: حتی الامکان از زمان ثبت سفارش تا تکمیل خرید وارد بازی خود نشوید.

نکته: پس از انجام خرید ایمیل و پیامک تایید به شماره خطی که در طی فرآیند خرید وارد کرده اید، ارسال می گردد و پس از آن نیز شما تمامی وضعیت های سفارش خود را تا تکمیل فرآیند از طریق پیامک دریافت خواهید کرد.

نکته: در صورت نیاز با مراجعه به حساب کاربری خود مشاهده می کنید بسته مورد نظر شما در ” آخرین سفارشات ” اضافه گردیده است. یک شماره سفارش نیز در این جا مشاهده می کنید که شماره فاکتور شما می باشد. با رفتن به گزینه “مشاهده” می توانید تمامی اطلاعات مربوط به بسته خریداری شده و وضعیت بسته خود را مشاهده نمایید.

نکته: بسته ها در کمتر از یک ساعت در بازی برای شما خریداری شده و وضعیت آن به “تکمیل یافته” تغییر خواهند کرد. این مرحله نیز توسط پیامک و ایمیل به شما اعلام می گردد.

با سپاس از همراهی شما با موجوجم، امیدواریم از خرید خود لذت ببرید.

 

در صورت داشتن هر گونه سوال با ما در تماس باشید.

با تشکر

پشتیبانی موجو جم

 

مجوز های سایت

فرآیند خریدفرآیند خرید
دارای نماد های اعتماد الکترونیک و ساماندهی
مجله اینترنتی موجوجم

نظر (315)

  1. مهدی محمدی
    ۰۵ اسفند ۱۳۹۹

    سلام ببخشید میشه سفارش ۲۲۹۸۷۲ را پیگیری کنید ممنون

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۰۵ اسفند ۱۳۹۹

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه تا ۲ ساعت میباشد.
      از شکیبایی شما متشکریم.

      پاسخ
  2. Adwin
    ۰۵ اسفند ۱۳۹۹

    سلام بنده سفارش دادم. دوتا بسته ۱۰۰ تایی جم ولی برام نیومده. ۱.ساعت هم گذشته

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۰۵ اسفند ۱۳۹۹

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه تا ۲ ساعت میباشد.
      از شکیبایی شما متشکریم.

      پاسخ
  3. امین باوی
    ۲۶ بهمن ۱۳۹۹

    افر خرید نیامده توی حساب لطف کنید جواب بدید همیشه از سایت شما خرید کردم اینطور مشکلی تاحالا نیامده

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۲۶ بهمن ۱۳۹۹

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد.
      ممنون.

      پاسخ
  4. Alireza
    ۲۵ بهمن ۱۳۹۹

    سلام
    من نیم ساعت هست بسته ۳۱۰ جمی فری فایر رو خریدم ولی هنوز نیومده
    اگر میشه پیگیری کنید
    شماره خرید: ۲۲۲۲۳۰

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۲۶ بهمن ۱۳۹۹

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد.
      ممنون.

      پاسخ
  5. 832730196359
    ۱۸ بهمن ۱۳۹۹

    سلام من خرید رو انجام دادم ولی رمز رو اشتباه وارد کردم پیامک هم اومد ک اصلاح کنید از کجا باید اقدام کنم؟

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۱۹ بهمن ۱۳۹۹

      سلام.
      با پشتیبانی مربوطه خرید در ارتباط باشید.
      ممنون.

      پاسخ
  6. مهران
    ۱۶ بهمن ۱۳۹۹

    عالی

    پاسخ
  7. حسین
    ۰۷ بهمن ۱۳۹۹

    سلام وقت بخیر ببخشید من از شما دوتا بسته جم ۱۰۶۰ و ۲۱۸۰ خریدم ولی هنوز به حسابم واریز نشد لطفا پیگیری کنید باتشکر

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۰۷ بهمن ۱۳۹۹

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  8. اميرحسين امامي
    ۰۶ بهمن ۱۳۹۹

    اقا یه بتل پس خواستم ۱ ساعت طول کشیده میشه زودتر پیگیری کنید؟ ممنون میشم

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۰۶ بهمن ۱۳۹۹

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  9. ایلیا
    ۰۵ بهمن ۱۳۹۹

    سلام ببخشید من از شما چهار صد و بیستا سی پی کالاف دیوتی خریداری کردم.
    من نیم ساعت پیش از شما خرید کردم اما هنوز به من سی پی واریز نشده میشه بگید کی این سیپی ها به اکانت من ریخته میشه؟

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۰۶ بهمن ۱۳۹۹

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  10. سام
    ۰۵ بهمن ۱۳۹۹

    من ۱ ساعت پیش خرید داشتم و هنوز بهم پرداخت نشده من ۵۸۰ تا سیپی خریدم ۲۰۷۷۸۳ شماره سفارش

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۰۶ بهمن ۱۳۹۹

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  11. 693194016828
    ۰۴ بهمن ۱۳۹۹

    ممنون از سایت خوبتون❤️❤️❤️🌹

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۰۵ بهمن ۱۳۹۹

      درود.
      سپاس از انتخاب شما.

      پاسخ
  12. Navid
    ۲۹ دی ۱۳۹۹

    من بیشتر از ۱ ساعته ۴۲۰ تا سی پی خریدم هنوز نیومده شماره سفارشم ۲۰۱۳۰۹

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۲۹ دی ۱۳۹۹

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه تا ۲ ساعت میباشد، سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون.

      پاسخ
  13. 589582765727
    ۱۹ دی ۱۳۹۹

    من هم خریدی انجام داده ام لطفا واریز کنید الماس را ممنون

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۲۰ دی ۱۳۹۹

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد، سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی.

      پاسخ
  14. آراد
    ۱۸ دی ۱۳۹۹

    سلام من از سایت شما خرید کردم ولی هنوز هیچی واریز نشده

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۱۸ دی ۱۳۹۹

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد، سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون.

      پاسخ
      • احسان میرکی زاده
        ۲۶ دی ۱۳۹۹

        من ۴۰دقیقه پیش خریداری کردم هنوز شارژ نشده

        پاسخ
        • مدیر محتوا
          ۲۷ دی ۱۳۹۹

          سلام.
          مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه تا ۲ ساعت میباشد، سفارش شما پیگیری خواهد شد.
          ممنون.

  15. yang soo
    ۱۱ دی ۱۳۹۹

    سلام . من از سایت شما سکه لاین خرید . میخوام استیکرهای لاین از برنامه لاین بخرم . چه کار کنم. شما راهنمای کنید. ممنون

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      ۱۱ دی ۱۳۹۹

      سلام.
      دوست عزیز با پشتیبانی مربوطه در ارتباط باشید.
      ممنون.

      پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.