تماس با ما

با سلام

با سپاس از مراجعه شما به سایت موجوجم فرآیند خریدهای درون برنامه ای مانند خرید جم و … از سایت به شرح زیر می باشد :

۱ – ابتدا  بازی مورد نظر خود را از لیست بازی ها  در صفحه اصلی سایت موجو جم انتخاب کنید تا به صفحه مختص بازی هدایت شوید.

نکته: اگر بازی مورد نظر شما در فروشگاه موجوجم موجود نبود، شما می توانید با تماس با پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید.

۲ – بسته مورد علاقه خود را انتخاب کنید. ( حال به صورت اتوماتیک به صفحه پردازش خرید هدایت می شوید ، اما اگر این گونه نشد، از بالای صفحه سمت چپ ، بر روی سبد خرید رفته و گزینه “تسویه حساب” را انتخاب نمایید. )

نکته: لازم به ذکر است بسته انتخابی باید علاوه بر سایت باید در بازی شما نیز موجود باشد.

۳- در سبد خرید خود در صورت نیاز محصولات انتخابی را حذف یا اضافه کنید و در نهایت بر روی گزینه “اقدام به پرداخت” کلیک نمایید.

۴- در این بخش اگر کاربر از قبل ثبت نام شده سایت هستید، در بالا با کلیک بر روی گزینه مشخص شده،  وارد حساب کاربری خود شوید، در غیر این صورت با پر کردن فرم در همین صفحه اقدام به ثبت نام کنید.

نکته ۱: امکان خرید بدون ثبت نام نیز وجود دارد.

نکته ۲: لطفا اطلاعات نام ، نام خانوادگی و شماره تماس را حتما با دقت پر نمایید تا در صورت اشکال در سفارش، پشتیبان موجوجم بتوانند جهت رفع ایراد با شما تماس بگیرند.

نکته ۳: نام کاربری و رمز عبور بازی مشخص کننده حسابی است که توسط کارشناسان خرید موجوجم شارژ می شود.

5- در ادامه فرآیند خرید درگاه بانکی دلخواه خود را از میان یکی از سه درگاه ملت، پاسارگاد و پارسیان انتخاب نمایید.

نکته: نیازی نیست که حتما کارت بانکی شما مربوط به یکی از سه بانک موجود باشد، بلکه شما با داشتن هر کارت بانکی عضو شتاب نیز می توانید پرداخت خود را انجام دهید. پس دارندگان کارت بانک های ملی، صادرات، سپه و… نیز می توانند خرید خود را انجام دهند.

6- در پایان مرحله پرداخت را انجام دهید و صبر کنید تا دوباره به سایت ما باز گردید و فاکتور خرید خود را مشاهده نمایید. حتما بر روی دکمه تکمیل فرآیند خرید در درگاه بانک کلیک کنید. همچنین یک ایمیل و یک پیامک حاوی شماره فاکتور از سایت موجوجم به خط شما ارسال خواهد شد.

نکته: حتی الامکان از زمان ثبت سفارش تا تکمیل خرید وارد بازی خود نشوید.

نکته: پس از انجام خرید ایمیل و پیامک تایید به شماره خطی که در طی فرآیند خرید وارد کرده اید، ارسال می گردد و پس از آن نیز شما تمامی وضعیت های سفارش خود را تا تکمیل فرآیند از طریق پیامک دریافت خواهید کرد.

نکته: در صورت نیاز با مراجعه به حساب کاربری خود مشاهده می کنید بسته مورد نظر شما در ” آخرین سفارشات ” اضافه گردیده است. یک شماره سفارش نیز در این جا مشاهده می کنید که شماره فاکتور شما می باشد. با رفتن به گزینه “مشاهده” می توانید تمامی اطلاعات مربوط به بسته خریداری شده و وضعیت بسته خود را مشاهده نمایید.

نکته: بسته ها در کمتر از یک ساعت در بازی برای شما خریداری شده و وضعیت آن به “تکمیل یافته” تغییر خواهند کرد. این مرحله نیز توسط پیامک و ایمیل به شما اعلام می گردد.

با سپاس از همراهی شما با موجوجم، امیدواریم از خرید خود لذت ببرید.

 

در صورت داشتن هر گونه سوال با ما در تماس باشید.

با تشکر

پشتیبانی موجو جم

 

مجوز های سایت

فرآیند خریدفرآیند خرید
دارای نماد های اعتماد الکترونیک و ساماندهی
مجله اینترنتی موجوجم

نظر (316)

  1. Babak
    ۳۰ فروردین ۱۳۹۹

    سلام خسته نباشید
    من چند روزی بود می خواستم تشکر کنم اما وقت نمی کردم
    در عرض ۱۰ دقیقه بسته ام خریده شد
    خیلی ممنون از مدیریت سایت

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۳۰ فروردین ۱۳۹۹

      سلام.
      کامنت زیبای شما باعث دلگرمی ماست.
      متشکرم.

      پاسخ
      • Mahdi
        ۱۴ مرداد ۱۳۹۹

        سلام من بتل پس کالاف دیوتی خریدم در انتظار فعالسازی ام امیدوارم که هرچه زودتر فعال بشه 🙏🌹⁦❤️⁩

        پاسخ
    • ۰۸ تیر ۱۳۹۹

      عکس پک رو برای پشتیبانی ارسال کردم و زمان پک کمه و پشتیبانی گفتش خبر میدم فلا صبر کنید😑😐

      پاسخ
      • امیرحیسن
        ۰۹ تیر ۱۳۹۹

        سلام.
        بله میخواستند استعلام قیمت بگیرند.
        بهتون اعلام شد؟
        ممنون.

        پاسخ
    • ۰۸ تیر ۱۳۹۹

      من پک میخوام بخرم پشتیبانی جواب نمیده چ کنم😐

      پاسخ
      • امیرحیسن
        ۰۹ تیر ۱۳۹۹

        سلام.
        اگر پاسخ ندادند، میتونید ایمیل یا تلگرام کنید.
        ممنون.

        پاسخ
        • کوشا
          ۰۹ شهریور ۱۳۹۹

          سلام من یه بسته ساکر استار خرید کردم شماره رو اشتباه دادم بعد زنگ زدم به پشتیبانی شماره رو بهش دادم ولی فعلا ۱ ساعتی هست که منتظرم ولی سکه رو برام نفرستادن

          • امیرحیسن
            ۱۲ شهریور ۱۳۹۹

            سلام.
            هنگامی که اطلاعات سفارش عوض بشن، مقدار زمان بیشتری طول میکشه تا سفارشتون انجام بشه.

    • احسان
      ۲۷ تیر ۱۳۹۹

      سلام من نمیدونم کوپن خرید رو چگونه بزنم اصلا بهم کوپن ندادن که ولی امتیاز تخفیفشو دارم

      پاسخ
      • امیرحیسن
        ۲۹ تیر ۱۳۹۹

        سلام.
        صفحه امتیازات رو بخوانید.
        https://mojogemshop.ir/%d8%a7%d9%85%d8%aa%db%8c%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d9%88%d8%ac%d9%88-%d8%ac%d9%85-%d8%b4%d8%a7%d9%be/

        پاسخ
        • ۰۹ شهریور ۱۳۹۹

          سلام خسته نباشید یه سوال داشتم اینکه برای ثبت سفارش بخشی که نوشته رمز ایمیل متصل به بازی خود را وارد نمایید( برای بازی کالاف دیوتی موبایل) اونجا باید رمزی که برای بازی انتخاب کردم رو وارد کنم یا رمز خود جیمیل؟ برام سوال بود چون فکر نکنم رمز جیمیل لازم باشه.لطفا جواب بدید

          • امیرحیسن
            ۰۹ شهریور ۱۳۹۹

            سلام.
            بله دقیقا.
            تنها رمز بازی نیاز هست.
            در این حالت، نوع اکانت هم اکتیویژن میشه.

  2. Aminsalehi
    ۳۰ فروردین ۱۳۹۹

    سلام خسته نباشید
    سفارش ها کی انجام میگیرد و سفارش من

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۳۰ فروردین ۱۳۹۹

      سلام.
      از ۵ دقیقه تا ۲ ساعت.
      ممنون.

      پاسخ
    • Yall
      ۲۰ خرداد ۱۳۹۹

      این برنامه عالی

      پاسخ
      • ۰۷ تیر ۱۳۹۹

        سلام من میخوام یه پک از داخل بازی موبولجندز بخرم ولی توی لیست نیست چیکار کنم؟

        پاسخ
        • مجتبی ثابت
          ۰۷ تیر ۱۳۹۹

          سلام دوست عزیز تصویر پک رو برای پشتیبانی ارسال کنید

      • محمد حسین
        ۳۰ تیر ۱۳۹۹

        سلام واقعا ممنون من وقت گرفتم.
        در کمتر از ۹ دقیقه و ۴۷ ثانیه برام سی پی ریختن
        اما سایت هایی مثل گیفت کارت با این که برای شارژ سریع پول اضافه میگیرند ولی به این سرعت سی پی واریز نمیکنند

        پاسخ
    • Ebrahim
      ۰۲ شهریور ۱۳۹۹

      سلام من خرید کردم هنوز اکانتم شارژ نشده چیکار کنم

      پاسخ
      • امیرحیسن
        ۱۲ شهریور ۱۳۹۹

        سلام.
        سفارشات از ۵ دقیقه الی ۲ ساعت زمان میبرن.
        ممنون بخاطر شکیبایی شما.

        پاسخ
  3. Babak
    ۲۱ فروردین ۱۳۹۹

    سلام خسته نباشید
    ببخشید فقط از طریق این ۳تا بانک میشه سبد رو خرید یا بانک های دیگه میشن مثلا مسکن
    ممنون

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۲۱ فروردین ۱۳۹۹

      سلام.
      خیر از تمامی بانک های عضو شتاب (من جمله بانک مسکن) از هر یک از این ۳ درگاه میتونید خرید کنید.
      ممنون.

      پاسخ
  4. sss
    ۲۰ فروردین ۱۳۹۹

    سلام من برای ساکر استار خرید انجام دادم ولی هنوز پشتیبانی نشده

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۲۰ فروردین ۱۳۹۹

      سلام.
      صبر باید کنید تا ۲ ساعت سکه زمان میبره.
      با تشکر.

      پاسخ
    • Mahdi
      ۰۱ شهریور ۱۳۹۹

      سلام من۲۰۰تا جم بازی فیری فایر گرفتم لطفا پیگیری کنید ۱۴۱۶۴۹

      پاسخ
      • امیرحیسن
        ۱۲ شهریور ۱۳۹۹

        سلام.
        سفارشتون با موفقیت انجام شده.
        ممنون.

        پاسخ
  5. ماتیار اسدالهی
    ۱۶ فروردین ۱۳۹۹

    سلام من امروز بسته ۸ball pass رو خریدم می خواستم بدونم کی به حسابم میاد ممنون از زحمات سایت خوب شما

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۲۰ فروردین ۱۳۹۹

      سلام.
      انجام شده.
      با تشکر.

      پاسخ
  6. امین محمدیان
    ۱۰ فروردین ۱۳۹۹

    من دهم فروردین خریدم مهره ساکر استار ولی هنوز تو اکانتم نیومده اگه میشه راهنمایی کنین.

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۱۰ فروردین ۱۳۹۹

      سلام.
      در صورت عدم انجام سفارش از بخش تماس با ما اقدام فرمایید.
      ممنون.

      پاسخ
  7. vahid1366karami
    ۰۶ فروردین ۱۳۹۹

    با سلام و‌خسته نباشید من برای ساکر استار خرید کردم‌ولی حساب هنوز شارژ نشده، تو‌ سایت که زده شارژ آنی
    😔😔

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۰۶ فروردین ۱۳۹۹

      سلام.
      بله طبق صحبتی که با تیم پشتیبانی داشتید، شما تکمیل پرداخت رو نزده بودید، به همین خاطر هم سفارشتون کامل به ثبت نرسیده است.
      دوباره ثبت سفارش کنید.
      ممنون.

      پاسخ
  8. mohammad
    ۰۴ فروردین ۱۳۹۹

    با سلام
    من اودم تشکر کنم بابت زحماتتون ، من برای اولین بار بود که از سایت شما خرید میکردم و تا حالا همچین پشتیبانی ندیده بودم که انقدر دلسوز و سریع باشن و خرید در کمترین زمان ممکن انجام بشه
    موفق باشید

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۰۴ فروردین ۱۳۹۹

      نظرات شما باعث دلگرمی ماست.
      ممنون از شما.

      پاسخ
  9. mohammad
    ۰۴ فروردین ۱۳۹۹

    سلام مجدد
    توی صفجه من قیمت پس رویال بصورت یورو نوشته شده است ، من هم میتونم خریداری کنم یا باید مبلغ جداگانه ایی بدم
    چون دلار با یورو اختلاف قیمت داره
    ممنونم از پاسخ گویی تون

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۰۴ فروردین ۱۳۹۹

      سلام.
      خیر مشکلی نیست.
      ممنون.

      پاسخ
  10. hamid
    ۰۳ فروردین ۱۳۹۹

    کارتون حرف نداره دمتون گرم بنظر من اگ از اینجا خرید کنین ضرر نمیکنین

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۰۴ فروردین ۱۳۹۹

      نظرات شما باعث دلگرمی ماست.
      ممنون از شما.

      پاسخ
  11. mohammad
    ۰۳ فروردین ۱۳۹۹

    سلام
    وقت بخیر
    امکان خرید کلش پس رویال وجود داره برای هر اکانتی
    الان تو صفحه خرید کلش پس رویال برای من قیمتش به یورو نوشته (اکصرا به دلار هست) ، به مشکل نمیخورم

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۰۳ فروردین ۱۳۹۹

      سلام.
      بله برای تمامی اکانت ها میشه.
      خیر مشکلی نداره شما هر ارزی رو نشون بده میتونید خریداری کنید.
      ممنون.

      پاسخ
    • mohammad
      ۰۴ فروردین ۱۳۹۹

      سلام مجدد
      توی صفجه من قیمت پس رویال بصورت یورو نوشته شده است ، من هم میتونم خریداری کنم یا باید مبلغ جداگانه ایی بدم
      چون دلار با یورو اختلاف قیمت داره
      ممنونم از پاسخ گویی تون

      پاسخ
  12. Kiyan
    ۰۱ فروردین ۱۳۹۹

    با عرض سلام و خسته نباشید سه روزی میشه که task force 141 رو با شماره ی ۱۶۵۸۸۱۶۶۸۳۰۱ سفارش دادم ولی تغییری حاصل نشده.لطفا رسیدگی کنید.

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۰۳ فروردین ۱۳۹۹

      سلام.
      بله این ایونت خریداری شده براتون اما به گفته ی خود اکتیویژن، در بازی موبایل ۳ روز بعد اعمال میشه.
      ممنون.

      پاسخ
  13. abbas.astaneh
    ۲۸ اسفند ۱۳۹۸

    آیا یوزر و پسورد بازی soccer star رو باید برای ثبت نام توی سایت شما وارد کنمو بعد خرید کنم؟ یا با هر یوزر پسی میشه توی سایت شما ثبت نام کنم؟

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۲۸ اسفند ۱۳۹۸

      سلام.
      بله با هر یوزرنیم و پسوردی میتونید.
      البته ثبت نام در سایت هم اجباری نیست و میتونید به صورت مهمان خرید کنید.
      ممنون.

      پاسخ
  14. saeed.panjaki
    ۲۴ اسفند ۱۳۹۸

    سلام من ایمیل متصل به اکانت رو یک حرف اشتباه زدم میشه راهنمایی کنید چکار باید بکنم؟؟

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۲۸ اسفند ۱۳۹۸

      سلام.
      از بخش تماس با ما اطلاع دهید بررسی میشه.
      ممنون.

      پاسخ
  15. مهرداد شهرسبزی
    ۲۳ اسفند ۱۳۹۸

    سلام . ابتدا ،من ای دی مینیکلیپ زدم ،گویا خود گوشی اتوماتیک حرف اول را بزرگ زده . و حرف اول اکانت من کوچک هست . چطور میتوانم سفارشم را ویرایش کنم ؟ چقدر طول میکشه که حساب شارش بشه؟

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۲۳ اسفند ۱۳۹۸

      سلام.
      بله اغلب کیبورد های گوشی حرف اول رو بزرگ میزنن.
      از صفحه تماس با ما، درخواستتون رو ثبت کنید، ترتیب اثر داده میشه.
      ممنون.

      پاسخ
      • مصلح
        ۳۰ تیر ۱۳۹۹

        سلام
        درود و ماشاءالله به این سرعت عمل و پشتیبانی.
        خداقوت

        پاسخ
  16. Sadegh.ff
    ۱۸ بهمن ۱۳۹۸

    سلام.من جم فری فایر امروز صبح ساعت ۹و نیم خریدم ولی تادالان واریز نشده.میشه بگین کی واریز میکنین؟

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۱۸ بهمن ۱۳۹۸

      سلام.
      باهاتون چند بار تماس گرفته شده اما متاسفانه پاسخ نداده اید.
      لطفا با شماره ۰۹۱۲۷۴۹۸۹۲۶ تماس حاصل نمایید.

      پاسخ
  17. ابوالفضل
    ۱۴ دی ۱۳۹۸

    سلام خسته نباشید بعد ۲ ساعت هنوز واریز نشده به پشتیبانی هم زنگ میزنم جواب نمیده

    پاسخ
    • Ali
      ۱۰ فروردین ۱۳۹۹

      ببخشید اگر من یک مهره خریداری کنم چند روز طول میکشه برام شارژ بشه برای اکانت گوگل

      پاسخ
  18. عبدالحکیم
    ۲۱ آذر ۱۳۹۸

    سلام.خرید کردم و رسیدش هم اومد ولی تو سایت نوشته خرید انجام نشده.کمک کنید لطفا👍

    پاسخ
  19. چيچك
    ۰۷ آذر ۱۳۹۸

    من خرید زدم اما شماره ای ک زدم خاموشه چطوری بفهمم واریز میشه

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۰۷ آذر ۱۳۹۸

      تا حداکثر ۲ ساعت انجام خواهد شد.
      در صودرت نیاز به پیگیری دقیق تر، شماره سفارش و شماره تلفن خود را به تلگرام پشتیبانی ارسال نمایید.

      پاسخ
    • امیر حسین سعیدی
      ۱۵ آذر ۱۳۹۸

      آقا من خرید کردم مبلغ هم کسر شده ولی هنوز واریز نشده سکه ساکر

      پاسخ
  20. امید ظریف نیک
    ۰۶ آذر ۱۳۹۸

    چجوری از خرید خود اطمینان حاصل کنیم که کلاهبرداری نباشه؟

    پاسخ
    • امیرحیسن
      ۰۷ آذر ۱۳۹۸

      تمامی مجوز ها از جمله نماد اعتماد ۲ ستاره و… را می توانید در صفحه زیر مشاهده نمایید:
      https://mojogemshop.ir/%d8%af%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d8%b1%d9%87-%d9%85%d8%a7/

      پاسخ
      • Amiram
        ۱۷ مرداد ۱۳۹۹

        سلام،ببخشید من ی خرید سی پی انجام دادم،ولی اشتباهی زدم و اکانت روی اکتیوژن ثبت نیست باید چیکار کنم شماره سفارشم۱۳۶۹۲۳
        لطفا بگید باید چیکار کنم

        پاسخ
        • امیرحیسن
          ۱۸ مرداد ۱۳۹۹

          سلام.
          با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.