تماس با ما

با سلام

با سپاس از مراجعه شما به سایت موجوجم فرآیند خریدهای درون برنامه ای مانند خرید جم و … از سایت به شرح زیر می باشد :

۱ – ابتدا  بازی مورد نظر خود را از لیست بازی ها  در صفحه اصلی سایت موجو جم انتخاب کنید تا به صفحه مختص بازی هدایت شوید.

نکته: اگر بازی مورد نظر شما در فروشگاه موجوجم موجود نبود، شما می توانید با تماس با پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید.

۲ – بسته مورد علاقه خود را انتخاب کنید. ( حال به صورت اتوماتیک به صفحه پردازش خرید هدایت می شوید ، اما اگر این گونه نشد، از بالای صفحه سمت چپ ، بر روی سبد خرید رفته و گزینه “تسویه حساب” را انتخاب نمایید. )

نکته: لازم به ذکر است بسته انتخابی باید علاوه بر سایت باید در بازی شما نیز موجود باشد.

۳- در سبد خرید خود در صورت نیاز محصولات انتخابی را حذف یا اضافه کنید و در نهایت بر روی گزینه “اقدام به پرداخت” کلیک نمایید.

۴- در این بخش اگر کاربر از قبل ثبت نام شده سایت هستید، در بالا با کلیک بر روی گزینه مشخص شده،  وارد حساب کاربری خود شوید، در غیر این صورت با پر کردن فرم در همین صفحه اقدام به ثبت نام کنید.

نکته ۱: امکان خرید بدون ثبت نام نیز وجود دارد.

نکته ۲: لطفا اطلاعات نام ، نام خانوادگی و شماره تماس را حتما با دقت پر نمایید تا در صورت اشکال در سفارش، پشتیبان موجوجم بتوانند جهت رفع ایراد با شما تماس بگیرند.

نکته ۳: نام کاربری و رمز عبور بازی مشخص کننده حسابی است که توسط کارشناسان خرید موجوجم شارژ می شود.

5- در ادامه فرآیند خرید درگاه بانکی دلخواه خود را از میان یکی از سه درگاه ملت، پاسارگاد و پارسیان انتخاب نمایید.

نکته: نیازی نیست که حتما کارت بانکی شما مربوط به یکی از سه بانک موجود باشد، بلکه شما با داشتن هر کارت بانکی عضو شتاب نیز می توانید پرداخت خود را انجام دهید. پس دارندگان کارت بانک های ملی، صادرات، سپه و… نیز می توانند خرید خود را انجام دهند.

6- در پایان مرحله پرداخت را انجام دهید و صبر کنید تا دوباره به سایت ما باز گردید و فاکتور خرید خود را مشاهده نمایید. حتما بر روی دکمه تکمیل فرآیند خرید در درگاه بانک کلیک کنید. همچنین یک ایمیل و یک پیامک حاوی شماره فاکتور از سایت موجوجم به خط شما ارسال خواهد شد.

نکته: حتی الامکان از زمان ثبت سفارش تا تکمیل خرید وارد بازی خود نشوید.

نکته: پس از انجام خرید ایمیل و پیامک تایید به شماره خطی که در طی فرآیند خرید وارد کرده اید، ارسال می گردد و پس از آن نیز شما تمامی وضعیت های سفارش خود را تا تکمیل فرآیند از طریق پیامک دریافت خواهید کرد.

نکته: در صورت نیاز با مراجعه به حساب کاربری خود مشاهده می کنید بسته مورد نظر شما در ” آخرین سفارشات ” اضافه گردیده است. یک شماره سفارش نیز در این جا مشاهده می کنید که شماره فاکتور شما می باشد. با رفتن به گزینه “مشاهده” می توانید تمامی اطلاعات مربوط به بسته خریداری شده و وضعیت بسته خود را مشاهده نمایید.

نکته: بسته ها در کمتر از یک ساعت در بازی برای شما خریداری شده و وضعیت آن به “تکمیل یافته” تغییر خواهند کرد. این مرحله نیز توسط پیامک و ایمیل به شما اعلام می گردد.

با سپاس از همراهی شما با موجوجم، امیدواریم از خرید خود لذت ببرید.

 

در صورت داشتن هر گونه سوال با ما در تماس باشید.

با تشکر

پشتیبانی موجو جم

 

مجوز های سایت

فرآیند خریدفرآیند خرید
دارای نماد های اعتماد الکترونیک و ساماندهی
مجله اینترنتی موجوجم

نظر (358)

  1. NimaAM
    05 فروردین 1400

    سلام ببخشید من 142 هزار تومن دادم ی پس رویال خریدم برای بازی کلش رویال.ولی پرداختم نا موفق بود و منصرف شدم.ولی هنوز مبلغش بهم بر نگشته و وقتی از کارتم موجودی گرفتم موجودی نداشت.لطفا سریع جواب بدید.پول لازمم

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      06 فروردین 1400

      درود.
      این عملیات مربوط به بانک میباشد و دوباره وجه شما برگردانده خواهد شد.
      سپاس.

      پاسخ
      • M
        18 فروردین 1400

        میگم چجوری میشه لفو سفارش زد

        پاسخ
        • مدیر محتوا
          19 فروردین 1400

          درود.
          با پشتیبانی خرید در ارتباط باشید لطفا.
          سپاس.

        • مدیر محتوا
          20 فروردین 1400

          درود.
          برای آفرها برگشت نداریم و باید جایگزین شود.
          در قوانین و مقررات سایت ذکر گردیده است: https://mojogemshop.ir/terms-of-service – در صورت کنسل شدن سفارش، ۳ راه جایگزین وجود دارد:
          الف) جایگزین کردن با محصولات دیگر در سایت
          ب) شارژ اکانت به اندازه مبلغ پرداختی
          ج) برگشت هزینه با کسر کارمزد کارت به کارت جهت عودت وجه مشتری به مبلغ ۵۰۰۰ ریال طبق شبکه بانکی کشور بعلاوه ۱۰ درصد از هزینه پرداختی توسط مشتری. تبصره: برای سفارشات با مبلغ کل زیر ۱۰۰.۰۰۰ تومان، کارمزد ثابت ۱۰.۰۰۰ تومان و برای سفارشات با مبلغ کل بالای ۵۰۰.۰۰۰ تومان مبلغ ثابت ۵۰.۰۰۰ تومان کسر می گردد.
          سپاس.

  2. رضا جهانتیغ
    25 اسفند 1399

    من خرید کردم چهل دقیه هستش که خرید کردم 220 تاcp ولی هنوز نیومده لطفا جواب بدید

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      25 اسفند 1399

      درود بر شما.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد دوست گرامی.
      از شکیبایی شما متشکریم.

      پاسخ
  3. مدیر محتوا
    22 اسفند 1399

    درود بر شما.
    مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد دوست گرامی.
    از شکیبایی شما متشکریم.

    پاسخ
  4. Moonlight
    21 اسفند 1399

    سلام من ازتون الماس بازی موبایل لجندز رو خرید کردم ، اکانت مونتون هم ساختم ولی هنوز برام نیومده الماس ها. لطفا رسیدگی کنید مرسی

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      22 اسفند 1399

      درود بر شما.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد دوست گرامی.
      از شکیبایی شما متشکریم.

      پاسخ
  5. 327159107334
    08 اسفند 1399

    من ۸۰ تا سیپی کال آف گرفتم همیشه من نیم فیس بوکم رو میده ولی الان گفته بود که شماره یا ایمیل بده ولی من نیم رو دادم ایرادی نداره

    پاسخ
  6. مهدی محمدی
    05 اسفند 1399

    سلام ببخشید میشه سفارش 229872 را پیگیری کنید ممنون

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      05 اسفند 1399

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه تا 2 ساعت میباشد.
      از شکیبایی شما متشکریم.

      پاسخ
    • AmirAli
      01 فروردین 1400

      سلام
      از خریدت راضی هستی
      اگه هستی منم بخرم

      پاسخ
  7. Adwin
    05 اسفند 1399

    سلام بنده سفارش دادم. دوتا بسته 100 تایی جم ولی برام نیومده. 1.ساعت هم گذشته

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      05 اسفند 1399

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه تا 2 ساعت میباشد.
      از شکیبایی شما متشکریم.

      پاسخ
  8. امین باوی
    26 بهمن 1399

    افر خرید نیامده توی حساب لطف کنید جواب بدید همیشه از سایت شما خرید کردم اینطور مشکلی تاحالا نیامده

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      26 بهمن 1399

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد.
      ممنون.

      پاسخ
      • امیر
        22 اسفند 1399

        من میخوام سفارش بدم بلد نیستم

        پاسخ
        • مدیر محتوا
          23 اسفند 1399

          درود بر شما.
          دوست عزیز کافیست لینک زیر را انتخاب کرده تا وارد صفحه آموزش فرایند خرید شوید.
          https://mojogem.com/how-to-shop/
          سپاس از انتخاب و اعتماد شما.

      • ارش غلامی
        29 اسفند 1399

        سلام جناب خسته نباشید….از کجا باید بفهمم سیپی واریز شد یا نشد ؟؟

        پاسخ
        • مدیر محتوا
          29 اسفند 1399

          درود.
          هم از طریق اکانت خودتون هم از طریق پشتیبانی مربوطه خرید.
          ممنون.

    • پارسا
      10 اسفند 1399

      عالی

      پاسخ
  9. Alireza
    25 بهمن 1399

    سلام
    من نیم ساعت هست بسته ۳۱۰ جمی فری فایر رو خریدم ولی هنوز نیومده
    اگر میشه پیگیری کنید
    شماره خرید: ۲۲۲۲۳۰

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      26 بهمن 1399

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد.
      ممنون.

      پاسخ
  10. 832730196359
    18 بهمن 1399

    سلام من خرید رو انجام دادم ولی رمز رو اشتباه وارد کردم پیامک هم اومد ک اصلاح کنید از کجا باید اقدام کنم؟

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      19 بهمن 1399

      سلام.
      با پشتیبانی مربوطه خرید در ارتباط باشید.
      ممنون.

      پاسخ
  11. مهران
    16 بهمن 1399

    عالی

    پاسخ
  12. حسین
    07 بهمن 1399

    سلام وقت بخیر ببخشید من از شما دوتا بسته جم ۱۰۶۰ و ۲۱۸۰ خریدم ولی هنوز به حسابم واریز نشد لطفا پیگیری کنید باتشکر

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      07 بهمن 1399

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
    • مهدی
      08 فروردین 1400

      موقع خرید می زنم زون بازی رو وارد کنید زون چی هست؟!؟!

      پاسخ
  13. اميرحسين امامي
    06 بهمن 1399

    اقا یه بتل پس خواستم 1 ساعت طول کشیده میشه زودتر پیگیری کنید؟ ممنون میشم

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      07 بهمن 1399

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  14. ایلیا
    05 بهمن 1399

    سلام ببخشید من از شما چهار صد و بیستا سی پی کالاف دیوتی خریداری کردم.
    من نیم ساعت پیش از شما خرید کردم اما هنوز به من سی پی واریز نشده میشه بگید کی این سیپی ها به اکانت من ریخته میشه؟

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      06 بهمن 1399

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  15. سام
    05 بهمن 1399

    من 1 ساعت پیش خرید داشتم و هنوز بهم پرداخت نشده من ۵۸۰ تا سیپی خریدم 207783 شماره سفارش

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      06 بهمن 1399

      درود.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد. سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی شما.

      پاسخ
  16. 693194016828
    04 بهمن 1399

    ممنون از سایت خوبتون❤️❤️❤️🌹

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      05 بهمن 1399

      درود.
      سپاس از انتخاب شما.

      پاسخ
  17. Navid
    29 دی 1399

    من بیشتر از ۱ ساعته ۴۲۰ تا سی پی خریدم هنوز نیومده شماره سفارشم ۲۰۱۳۰۹

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      29 دی 1399

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه تا ۲ ساعت میباشد، سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون.

      پاسخ
  18. 589582765727
    19 دی 1399

    من هم خریدی انجام داده ام لطفا واریز کنید الماس را ممنون

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      20 دی 1399

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات ۵ دقیقه الی ۲ ساعت میباشد، سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون از شکیبایی.

      پاسخ
  19. آراد
    18 دی 1399

    سلام من از سایت شما خرید کردم ولی هنوز هیچی واریز نشده

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      18 دی 1399

      سلام.
      مدت زمان اعمال سفارشات 5 دقیقه الی 2 ساعت میباشد، سفارش شما پیگیری خواهد شد.
      ممنون.

      پاسخ
      • احسان میرکی زاده
        26 دی 1399

        من ۴۰دقیقه پیش خریداری کردم هنوز شارژ نشده

        پاسخ
        • مدیر محتوا
          27 دی 1399

          سلام.
          مدت زمان اعمال سفارشات بین ۵ دقیقه تا ۲ ساعت میباشد، سفارش شما پیگیری خواهد شد.
          ممنون.

  20. yang soo
    11 دی 1399

    سلام . من از سایت شما سکه لاین خرید . میخوام استیکرهای لاین از برنامه لاین بخرم . چه کار کنم. شما راهنمای کنید. ممنون

    پاسخ
    • مدیر محتوا
      12 دی 1399

      سلام.
      دوست عزیز با پشتیبانی مربوطه در ارتباط باشید.
      ممنون.

      پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.